PROTIMES.CO – Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik, Kantor Pertanahan Kabupaten Penajam Paser Utara melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap petugas loket pelayanan dan petugas keamanan pada Selasa, 27 Januari 2026.
Kegiatan monev ini dipimpin langsung oleh Kepala Sub Bagian Tata Usaha, Ibu Anis Nugraheni, S.E., QRMO., QRMP. beserta Koordinator Pelaksana Kegiatan Umum dan Kepegawaian. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan standar pelayanan berjalan sesuai dengan ketentuan serta memberikan umpan balik secara langsung kepada petugas.
Dalam kegiatan ini dilakukan pemantauan terhadap alur pelayanan, kecepatan respons, serta ketepatan informasi yang diberikan.
Kepala Sub Bagian Tata Usaha Kantah Kab. Penajam Paser Utara menyampaikan bahwa “Monitoring ini penting untuk menjaga konsistensi pelayanan agar tetap prima dan ramah kepada masyarakat. Kami ingin memastikan bahwa seluruh petugas memahami perannya sebagai ujung tombak pelayanan,”.
Selain evaluasi teknis, kegiatan ini juga menjadi wadah untuk menyerap masukan dari petugas loket mupun petugas keamanan terkait kendala yang dihadapi serta kebutuhan dukungan teknis atau administratif guna menunjang kelancaran kerja.
Dengan dilaksanakannya monitoring ini secara berkala, diharapkan kualitas pelayanan pertanahan terus meningkat dan memberikan kepuasan serta kepercayaan yang lebih besar dari masyarakat.(ATR)
Be First to Comment